（一）负责研究拟定城市管理监督与评价的办法，建立科学完善的监督评价体系。

（二）负责对本区城市管理全方位、全时段的即时监控，并对出现问题的处置进行指挥、协调和督办。

（三）负责各类城市管理信息的整理、分析，对城市管理工作中各有关部门履行城市管理职责的情况进行监督检查。

（四）负责领导和管理城市管理监督员队伍，负责城市管理监督员的配置、招聘、培训、考核及日常管理。

（五）负责组织建立城市管理电子信息系统；负责组织城市管理信息传递系统、处理系统的日常维护与管理，建立城市管理工作电子档案。

（六）负责全区网格化社会服务系统平台建设和运行维护；将上报至区级平台案卷派遣至相关部门解决；对系统各类社会服务管理数据进行统计分析和运行监测。（2012年7月新增职责）

（七）负责区政府城市环境热线（96005）等便民热线和市非紧急救助热线（12345）丰台区分中心的运行管理，负责热线举报的受理、派发、督办、反馈工作。（2012年6月新增职责）

（八）承办区政府交办的其他事项。