【机构名称】

北京市丰台区北宫镇人民政府

【联系方式】

1.受理时间：周一至周五（法定节假日除外）09:00-11:30

13:30-17:30

2.办公地址：北京市丰台区杜家坎南路8号北宫镇人民政府

3.办公电话：010-83887100

4.传真号码：010-83887107

5.通讯地址：北京市丰台区杜家坎南路8号北宫镇人民政府

6.邮政编码：100072

7.电子邮箱：bgzxxgk@163.com

【咨询服务】

咨询方式：电话、信函等

受理时间：周一至周五

受理部门：北宫镇综合保障办公室

联系电话：010-83887100

【办事服务（政务服务中心）】

1.受理时间：周一至周五（法定节假日除外）08:30-17:30；

（延长服务时间）周六8：30-12：30

2.办公地址：北京市丰台区杜家坎南路8号北宫镇人民政府

3.办公电话：010-83887162

4.邮政编码：100072

【监督投诉】

投诉方式：电话、信函等

受理部门：信访办公室、监察科

受理时间：周一至周五

联系电话：信访接待电话：010-83887150；党员违纪投诉电话：010-83887013

通信地址：北京市丰台区杜家坎南路8号北宫镇人民政府

邮政编码：100072

电子邮箱：bgzxxgk@163.com

程序标准：

信访事项办理流程

1.接待群众来信来访，将信访人的姓名、电话、住址及身份证号码进行登记、录入。如信访人采取走访形式提出信访请求的，工作人员应当如实记录；多人采用走访形式提出共同信访请求的，应当推荐代表，代表人数不得超过5人。

2.对于登记后的信访请求，要在15日内告知信访人是否受理，并对受理的信访请求要对信访人出具或发送信访受理告知单。对不予受理的信访请求要告知信访人向有权处理的国家机关提出。对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访请求，信访人应当依照法定程序提出。

3.对已经受理的信访事项要交由承办部门进行认真的调查、核实，并自受理之日起60天内办结。情况复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。

4.信访人对人民政府及其工作部门作出的信访事项办理意见不服的，可按照《信访条例》第三十四条规定，自收到书面答复之日起30日内向本机关上一级行政机关（丰台区政府）申请复查。

5.对复查意见不服的，可以自收到复查意见之日起30日内，请求复查机关的上一级行政机关（北京市政府）复核。

6、对走完复查复核三级终结的信访事项，信访人仍然以同一事实和理由提出的信访请求，信访部门不再受理。

北宫镇人民政府是党和国家在农村的基层组织。镇党委是全镇各种组织和各项工作的领导核心。在区委的领导下，对全镇工作实行全面领导，充分发挥核心作用，强化领导、服务、指导、监督的职能。镇政府负责管理本行政区域的国家行政机关。在区政府的领导下，按照有关法律法规对全镇进行管理。