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        丰台要闻
        做好便企利民“大文章” 倍增政务服务“加速度” 政务服务大礼包 企业新春开门见喜

        日期:2023-02-01 15:00 来源: 区融媒体中心

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        原梓峰 摄

          丰台区政务服务中心全力推进“放管服”“一网通办”改革,在全市率先推出77项“一照(证)通办”政务服务事项、上线区级企业用户空间、开设“证照联办”服务专窗、实现医疗保险手工报销审批结果自助打印,在完善线上服务的基础上,同步做好线上线下融合,稳步提升办事便利度。由丰台区政务服务管理局、市场监督管理局联合推出的重点联办事项“管家服务”是落实丰台区“倍增计划”的一项务实举措。

          新年伊始,丰台区政务服务中心大厅53个办事窗口准时“开张”。企业办事享受管家式服务,仅用半天时间就拿到了变更的营业执照。丰台区政务服务改革“新年大礼包”让企业新春“开门见喜”。

          “近年来,我区政务服务改革蓬勃发展、亮点纷呈,2023年将按照区委‘倍增追赶、合作发展、走在前列’的部署要求,以数字化赋能为主线,持续深化‘放管服’改革,优化政务服务供给,将继续努力打造服务企业群众的丰台样板。”丰台区政务服务管理局党组副书记、局长刘楣说。

          政务新春大礼包送上“管家服务”

          为助力企业复工复产,全力以赴抢开局、稳增长,政务服务局推出了“重点联办事项管家服务”的新举措,在一层综合受理专区总咨询台设置“服务管家岗”,实现对餐饮、食药、医疗器械等重点联办事项全程协办、帮办,让企业能够享受到“重点联办事项管家服务”带来的便利。

          “我想办理营业执照和食品经营许可证的法人变更,您看我先去哪个窗口呀?”兔年首个工作日,前来询问企业法人变更业务流程的办事人崔宸,享受到了政务管家服务大礼包的便捷高效红利。

          综窗工作人员苏子佳了解过办事人需求后,全程陪同崔宸在E服务专区进行登记,审核、递交材料,并进行证照联办统一受理,即营业执照和食品经营许可证的法人变更两项业务同时办理,半天时间就拿到了变更后的营业执照和许可证。

          “我是第一次办这个业务,对于一些审批程序方面的名词不了解,更不知道我这种情况属于证照联办业务范畴。”崔宸告诉记者,他来之前已经做好了要跑个三五天的心理建设,“没想到有政务管家全程陪同指导,告诉我如何更快、更方便地办事儿,还帮忙理清流程和材料,半天就办齐了,太省心了。”

          “我们建立‘1X’服务团队,设置1名服务管家,配备多名服务专员,打破传统窗口服务模式,主动上前为申请人提供从办理到领取全流程的‘一对一’服务,实现见一个人、交一份表、领一套证照创新服务模式。”刘楣介绍。

          便企利民并联升级,政务服务再提速

          2022年,丰台区政务服务中心全力推进“放管服”“一网通办”改革,在全市率先推出77项“一照(证)通办”政务服务事项、上线区级企业用户空间、开设“证照联办”服务专窗、实现医疗保险手工报销审批结果自助打印,在完善线上服务的基础上,同步做好线上线下融合,稳步提升办事便利度。由丰台区政务服务管理局、市场监督管理局联合推出的重点联办事项“管家服务”是落实丰台区“倍增计划”的一项务实举措,也是夯实“我为群众办实事”的又一实践探索。

          截至目前,办事企业可以在食品、药品、道路客运、医疗器械、卫生许可、营业执照等领域享受联办管家服务,未来将进一步加强服务精准度,进一步拓展管家服务的范围,实现“一站受理、多方联动”,让企业和群众少跑腿,办事更加方便快捷。

          勇毅改革攻坚,妙笔踔厉奋发

          据悉,下一步,丰台区政务服务局将继续全方位、系统性、高标准推进数字政务“一网通办”,积极做好市区数字服务平台系统对接。深化行政审批制度改革,重点推动“证照分离”“一业一证”“一证(照)通办”改革,丰富企业空间内涵,利用物理聚合优势,更好促进聚合化学反应,探索政务服务“集成帮办”场景化服务,扩大“并联审批”范围,做到“以减促增”“以增促好”,为营造国际一流营商环境、推动地区高质量发展贡献力量。(记者 林瑶 原梓峰)

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