为贯彻落实《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)和北京市有关工作要求，我区开展了2022年第二季度区政府网站和政务新媒体自查整改工作，现将情况汇报如下：

一、网站运行情况

第二季度(2022年2月18日至5月16日)丰台区政府网站整体运行情况良好，丰台区网站信息日均更新量为50.38条，访问次数552666人次，浏览量1581306页，平均网页浏览数3.23页/人次，跳出率64.27%%，日均访问6280人次/日，日均浏览量17969页/日。本季度区政府网站点击量排名如下：公开招聘、住房公示、政府公告、人事信息、部门动态、政策解读、政府文件等。

二、区长信箱办理情况

第二季度(2022年2月18日至5月16日)，区长信箱共接诉889件，已办结回复823件。涉及较多的问题：(1)疫情防控、接种疫苗、核酸检测等问题；(2)义务教育入学相关问题；(3)小区、道路停车问题；(4)公务员招考、事业单位招聘咨询；(5)拆迁、回迁等问题。

三、政府网站与政务新媒体自查及整改情况

(一)网站自查与整改情况。在区政府网站自查中，共发现三类问题，分别是内容更新不及时8处、区长信箱简单咨询答复不及时2次、内容展示混乱2处等，已督促相关单位及时整改。

(二)政务新媒体自查与整改情况。政务新媒体自查与整改情况。目前我区各委办局、各街镇在国办系统报备政务新媒体帐号共计102个，其中31个委办局运行政务新媒体68个，19个街镇运行政务新媒体34个。第一季度开展的各社区(村)政务新媒体账号开设认证信息不规范问题，共排查全区账号477个，第二季度中经我局检查与各街镇单位自查后，符合规范开设账号299个，不符合规范待整改的账号162个，目前第一轮存在问题账号整改工作已完成，部分问题账号存在遗留问题的已在协调解决，下一步将针对第一轮排查结果中发现的漏报、失管账号进行整改。

(三)功能与内容优化情况。结合《政府网站检查指标》，梳理网站内容，进行栏目优化。具体为将区政府文件、部门文件进行整合实现文件汇聚，同时新增了政策文件搜索功能；数据发布栏目完成改版升级，新增了搜索功能、数据目录、图表形式解读等；站内搜索优化频道、栏目、专题搜索结果。通过优化网页布局、创新展示形式、细化搜索结果等方式，提升用户体验，进一步实现“搜索即服务”。

四、下一步工作计划

（一）加强新媒体监管工作。加强新媒体账号日常检查和定期排查，对重点账号加大监测力度。对未使用或已停用的账号，要第一时间予以注销。

（二）聚力提升网上政务服务能力。深挖我区政务服务资源，加强部门间合作联动。着力把工作成果做好精细化管理和服务，推动成果转化。使我区网站更具便利性、实用性和安全性，进一步实现政府网站集约、高效、便民的总体目标，提升服务水平。

（三）做好网民互动回应。进一步加强网站和新媒体互动监管工作。切实落实“简单咨询1个工作日答复”制度，做好区长信箱留言回复更新工作，提升网民互动响应度和答复办理质量。

北京市丰台区政务服务管理局

2022年5月19日