丰台区行政区划调整后，在区级部门的统一安排部署下，近日，花乡街道公共文明引导员中队顺利完成交接，正式宣告成立。花乡街道党工委高度重视，大力支持文明引导员工作，为引导员们提供办公电脑等配套服务保障。目前，花乡街道公共文明引导员中队有队员19人，服务区域包括郭公庄站在内的4个地铁站台。

除了做好站台文明引导，花乡街道公共文明引导员中队更是一支助人为乐的队伍。

“助人为乐显真情，心存感激送锦旗。”乘客身体康复后，特意送来一面锦旗表达谢意。在工作中，除了帮助身体不适的乘客，花乡街道公共文明引导员还经常帮助残疾人推轮椅，扶盲人上下车，提醒乘客戴好口罩，并多次发扬拾金不昧的精神，帮助乘客找回遗失的物品，得到乘客由衷的感谢。队长许华还经常组织队员们一起到地铁站周边“学雷锋”，捡拾公园垃圾，擦拭公共座椅，把文明与助人的精神融入生活。

这温馨的一幕发生在北京南站周边城市志愿者服务站，12月初开始，右安门街道“指南针”志愿服务队志愿者已经在北京冬奥会城市志愿者服务站正式上岗。

在北京南站，城市志愿者将为旅客和行人提供信息查询和指路服务，并在交通路口提醒过往车辆、行人遵守交通规则，同时，城市志愿者还将对站点周边环境进行清洁维护，对乱扔垃圾、乱停放单车等不文明行为进行提示劝阻。