为持续做好优化税收税收营商环境，创造便民利企的办税条件，丰台区税务局聚焦纳税人关切，着力提升服务品质，多措并举，真抓实干，致力于让税收优惠政策直达企业，让纳税人尽享税收政策红利。

一、立足品牌，推动“微蓝+”强建设

以办税服务厅为先行试点，开辟“微蓝+”服务专区，解决纳税人急难愁盼问题；以品牌卡通形象“微小蓝”为主体制作了《政策“漫”延 小蓝话税》系列漫画、小课堂短视频等一系列新媒体产品；开展了线上线下“面对面”+“云直播”宣传，实现线下线上全流程服务闭环；与我和黑大佬的365天知乎_365bet在线体育投注_be365SOHO、中都科技大厦等楼宇结合，打造了“微蓝+税费流动工作室”，让“微蓝+”以专业、规范的服务，走近企业、走入楼宇、走到纳税人身边。

二、创新服务，加速税收红利精准达

一是完善标签分类，充分利用定制e服务平台，分群体、有区别地为纳税人提供全方位、智能化、个性化的纳税服务，确保优惠清单精准达，政策红利及时享，税收风险早知道；二是启用智慧电话，密切与纳税人联系，首创集冠名电话、挂机短信和失联修复于一体的“智慧电话”，实现冠名语音电话与挂机短信同步推送，提高了电话接通率，解决纳税人难题；三是倾力以信寄情，向全区14万户企业推送“致纳税人缴费人的一封信”，宣传惠企利民税收政策及优化营商环境动态举措，广泛征求纳税人缴费人对于纳税服务工作的意见建议；四是推送红利账单，让企业“一键了解”自己已享受的政策优惠情况，更加深刻感受到享受的税收红利。

三、重点集聚，税费服务“专享管家”再升级

我局形成了以“无需求不打扰、有需求必响应”为目标的税费服务“专享管家”计划2.0版，通过推出“贴身管家‘码’上有我”二维码，将纳税人问需、税收政策宣传、疑难问题咨询等功能集于一体，实现纳税人即时扫码，税务管家即刻响应的精准服务。目前我局已完成针对涵盖区级1000家重点企业的700多家重点税源企业第一轮一对一走访问需服务。

四、“创新+活力”，营商环境再优化。

我局从“高、新、难、实”四个字上做好优化税收营商环境工作。把握一个“高”字，顶格落实市局“规定动作”，高标准完成“自选动作”，同时积极做好“千人千题”知识竞赛准备工作，为即将开展的“千人千题”知识竞赛打好基础；瞄准一个“新”字，大力推行“在线导办”服务，通过全程在线、即时互动、“人工+智能”等方式，为企业提供“一对一”政策咨询解答服务，切实提高咨询服务效率和针对性；聚焦一个“难”字，关注市场主体在办税缴费过程中遇到的难点、堵点，着力破除体制机制上的障碍，准入和退出机制更加开放透明，高效规范；着力一个“实”字，从以往需求调查、满意度评价及督查检查反映的问题入手，注重解决实际问题，建立集约高效的办税新模式，持续提升办税缴费便利度。