丰台区医疗保障局2020年政府信息公开

工作年度报告

　  依据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《政府信息公开条例》)第五十条规定，编制本报告。

　　一、总体情况

　　2020年，区医疗保障局按照丰台区人民政府统一工作部署，聚焦全区医疗保障事业，努力推进医疗保障事业相关决策、执行、管理、服务、结果公开，积极深化政策解读，努力回应群众关切，持续保障我区医疗保障工作平稳、健康、持续发展。

　　（一）主动公开情况

　　2020年，通过丰台区人民政府网站、“北京市丰台区医疗保障局”政府信息公开专栏、优化营商环境、执法公示等专栏累计公开信息近50条；通过官方微信公众号发布文章49篇，总用户近2.4万人。探索多维度信息公开模式，先后在人民网、千龙网、《北京医保》、今日头条等网站、杂志、媒体刊发新闻、信息80余篇。

　　落实区政府工作部署，在丰台区人民政府网站、局政府信息公开专栏等多种平台，对外公布经批准的预算、决算、政府购买服务目录，做好部门预决算公开。

利用互联网媒体，大力做好医疗保险政策解读工作，定期公开各项社会保险最新动态和关系百姓切身利益的通知信息。及时将医疗保险、生育保险等方面的解读内容、最新办事流程推送给百姓群众。

　　（二）依申请公开办理情况

    1.申请情况

    2020年度，收到政府信息公开申请2件。 

　　2.答复情况

　　已按期答复1件，结转至2021年答复1件。

　　（三）政府信息资源的规范化、标准化管理情况。区医保局高度重视政府信息公开工作，明确主管局长分管此项工作，并成立以办公室为政府信息公开牵头部门，法律顾问为法制核查部门，各部门联动的协调机制。主动与市、区两级政府信息公开部门沟通，建立健全工作机制。认真落实按照法定时限及时发布并实时更新主动公开内容。坚持“以人民为中心”思想，依靠互联网、移动媒体等多种途径及时发布医疗保险相关政策信息和工作动态。

　　（四）政府信息公开平台建设情况。牢牢把握“丰台区医疗保障局政府信息公开专栏”的基本定位，聚焦法定主动公开内容，以专门性内容的发布和管理，使我局政府信息公开平台成为社会公众便捷、全面获取重点政府信息的权威渠道。按照工作要求主动完善政府信息公开专栏相关组成部分，包括政府信息公开指南、相关制度、法定主动公开内容及政府信息公开工作年度报告。

　　以局微信公众平台为突破口，引入“知识管理”理念，创建线上咨询服务问题素材库，统一政策解答口径；强化线上咨询服务，分析提取咨询常见关键字，实现一键输入自动回复，节省咨询时间；整合医疗保险相关信息查询方式，实现药品目录一键查询，经办材料一键下载，标准化教学操作视频一键收看，确保群众第一时间了解最新的政策信息，让服务更加精准、贴心。

　　（五）政府信息公开监督保障及教育培训情况。设立政府信息公开监督投诉举报受理电话、专项受理邮箱，畅通公众监督渠道，广泛听取公众意见，发现问题及时整改，严格确保政府信息公开监督措施有力、保障到位。将政务公开列入局长办公会会前学习、局党组理论中心组学习重点内容，不断增强干部依法行政意识，全年共组织会前学法、理论中心组学习、专题会议15次，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。将依法行政、《中华人民共和国政府信息公开条例》、《北京市政府信息公开规定》、政府信息公开业务流程等教育内容纳入全局干部内部培训课程。全年开展政府信息公开相关培训2次，累计培训50余人次，有效提升我局干部政府信息公开工作意识和工作水平。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2020年，区医疗保障局在政府信息公开工作方面仍然存在着许多不足：信息公开的深度广度不够，主动公开信息发布次数较少，涉及公众参与、政策解读等内容与群众需求仍存在一定差距等。

　　2021年我们将在以下方面着力加强政府信息公开工作，一是进一步健全完善政府信息公开工作全流程，制定相关配套制度并抓好落实；二是加强主动公开信息的及时发布，提升发布数量和质量，不断提高医保政策的群众知晓度；三是进一步提升依申请公开件办理效率，加强业务培训，培育更多专业性人才；四是更加充分利用微信公众平台等渠道开展信息公开工作，利用新媒体平台加强对医保最新惠民政策的解读，加强信息公开载体建设。

　　六、其他需要报告的事项

　　北京市丰台区人民政府官网（http://www.netgao.com/）丰台区医疗保障局页面进一步查询，如需了解更多政府信息，请登录查询。