2021年12月，丰台区政务服务中心整体运行情况平稳，疫情防控工作持续推进，“健康宝”扫码核查无异常。

12月份，区政务服务中心综合窗口共接待咨询办事人员2.7万余人次，日均接待约1300人次；受理审批申请2.2万余件，日受理约1050件。

2021年根据疫情防控各项政策，结合实际推出“零见面审批服务”、“延时服务包”、“EMS免费寄递服务”等特色便民服务。12月份，丰台区政务服务中心为企业提供EMS免费寄递服务共计3845件、咨询服务共计7911件（含现场咨询服务共计2320件、电话查询服务共计5591件），在线导办咨询438件。

12月丰台区政务服务中心服务满意度良好，共收到企业、群众表扬信10封、锦旗2面。丰台区政务服务中心将秉承“小小窗口，满满服务”的宗旨，继续做好丰台区政务服务。